Règles communautaires

Tile est « le Réseau du Progrès » : un espace créé pour que les créateurs et les communautés africaines francophones publient, échangent et grandissent ensemble. Ces règles communautaires complètent nos Conditions d'utilisationet définissent ce qui est autorisé sur la plateforme. Elles s'appliquent à tous les contenus générés par les utilisateurs (publications, vidéos, stories, commentaires, messages, profils) et à tous les comptes, sans exception. En utilisant Tile, vous vous engagez à les respecter.

Les contenus et comportements suivants sont interdits sur Tile. Cette liste n'est pas exhaustive : notre équipe peut retirer tout contenu qui en viole l'esprit, même s'il n'est pas cité mot pour mot.

Vous n'êtes jamais démuni face à un contenu ou un compte qui vous dérange. Tile met à votre disposition, directement dans l'application :

• Signaler — un bouton « Signaler » est présent sur chaque publication, vidéo, story, commentaire et message. Votre signalement remonte directement à notre équipe de modération ;
• Bloquer— bloquez n'importe quel compte depuis son profil ou via l'écran « Comptes bloqués » des paramètres. Le blocage masque réciproquement vos contenus et vos messages, dans les deux sens ;
• Compte privé— activez « Compte privé » pour que seuls vos abonnés acceptés voient vos publications et stories. La règle est appliquée par nos serveurs, pas seulement par l'interface ;
• Messagerie maîtrisée — choisissez qui peut vous écrire depuis les réglages de confidentialité.

La modération Tile combine deux niveaux complémentaires, et nous assumons qu'aucun des deux n'est parfait seul :

• Filtrage automatique— des garde-fous techniques bloquent les contenus signalés, les termes interdits et les schémas d'abus connus avant leur diffusion large ;
• Revue humaine— chaque signalement est examiné par un membre de l'équipe dans le module de modération du tableau de bord interne, avec statut de traitement traçable. Les décisions de retrait ou de suspension sont prises par des humains, jamais par un algorithme seul.

Les contenus en attente de revue peuvent être masqués préventivement des fils publics. Nous traitons les signalements en priorité lorsqu'ils concernent la sécurité des personnes (menaces, exploitation, harcèlement grave).

En cas de violation, nous appliquons une réponse graduée proportionnée à la gravité et à la récurrence :

• Retrait du contenu— le contenu en cause est masqué ou supprimé et l'auteur en est informé ;
• Avertissement — pour les manquements légers ou involontaires ;
• Suspension temporaire — de la publication ou du compte, pour les récidives ;
• Suspension définitive — pour les violations graves (exploitation de mineurs, menaces, arnaques) ou après plusieurs récidives. La création de nouveaux comptes pour contourner une suspension définitive est également interdite.

Si vous pensez qu'une décision vous concernant est une erreur, vous pouvez la contester : écrivez à [email protected]depuis l'adresse associée à votre compte, en précisant votre @pseudo et le contenu concerné. Chaque recours est réexaminé par un membre de l'équipe qui n'a pas pris la décision initiale lorsque c'est possible, et vous recevons une réponse motivée sous 30 jours maximum. Notre décision finale tient compte du contexte et de l'historique du compte.

Chaque signalement compte, même anonyme : il alimente la file de modération et protège la communauté. Si un contenu vous semble en danger immédiat pour des personnes réelles (menace de mort, exploitation d'enfants), signalez-le également aux autorités compétentes de votre pays — nous coopérons avec elles dans le cadre de la loi. Le détail juridique de nos engagements figure dans nos Conditions d'utilisation.