1Nous contacter
Pour toute question sur l'application, un signalement urgent, une demande relative à vos données personnelles ou un problème de compte :
E-mail : [email protected]
Précisez autant que possible : votre nom d'utilisateur Tile (@pseudo), l'appareil utilisé (Android / Web) et une description du problème (capture d'écran appréciée). Nous traitons chaque demande individuellement.
2Questions fréquentes
▸Comment créer un compte Tile ?
Téléchargez l'application (Web App ou APK), touchez « Créer un compte », renseignez votre prénom, votre nom, un nom d'utilisateur unique et votre adresse e-mail, puis choisissez un mot de passe d'au moins 8 caractères. C'est immédiat et gratuit.
▸Comment rendre mon compte privé ?
Depuis votre profil, ouvrez les paramètres de confidentialité et activez « Compte privé ». Vos publications et stories ne seront alors visibles que par vos abonnés acceptés. La règle est appliquée directement par nos serveurs.
▸Comment signaler un contenu ou un compte ?
Ouvrez le menu « … » du contenu ou du profil concerné et touchez « Signaler ». Chaque signalement est examiné par notre équipe de modération, qui peut masquer le contenu ou suspendre le compte.
▸Comment supprimer mon compte ?
Paramètres → Compte → « Supprimer le compte ». La suppression est immédiate et définitive. Le détail complet est décrit sur la page Suppression du compte et des données.
▸L'application est-elle gratuite ?
Oui, Tile est entièrement gratuite. Nous ne vendons aucune donnée personnelle et n'affichons aucune publicité tierce.
▸J'ai perdu l'accès à mon compte, que faire ?
Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Tile en décrivant le problème. Nous vous répondons sous 30 jours maximum (généralement bien avant).
3Documents utiles
- Politique de confidentialité — quelles données sont collectées et comment elles sont protégées ;
- Sécurité des données — la synthèse publique de notre déclaration Google Play ;
- Conditions générales d'utilisation— les règles d'usage de la plateforme ;
- Règles communautaires — ce qui est permis, ce qui est interdit, et comment nous modérons ;
- Classification du contenu — pourquoi Tile est classé 13+ ;
- Achats & Boost — prix, paiement et remboursements ;
- Propriété intellectuelle & DMCA — signaler une œuvre reprise sans autorisation ;
- Suppression du compte et des données — supprimer votre compte en 3 étapes.
4Télécharger Tile
Tile est disponible en Web App (PWA) et en APK Android signé, depuis notre page officielle de téléchargement.