Achats numériques & Boost

Tile est une application gratuite : la création de compte, la publication, la messagerie et la découverte ne coûtent rien et ne le coûteront jamais. Les achats numériques éventuels (par exemple un boost ou un produit/service affiché dans le catalogue) sont optionnels. Ils ne sont proposés que si le catalogue, le pays, la plateforme et le moyen de paiement sont effectivement configurés.

Si aucun achat n'est disponible dans votre application, aucun débit ne peut être effectué. Un badge ou une certification ne sont jamais acquis par le seul paiement : les conditions et la vérification des justificatifs applicables restent distinctes.

Depuis n'importe laquelle de vos publications ou vidéos, ouvrez « Boost » et composez votre campagne en trois choix : l'objectif (plus de vues, plus d'abonnés…), l'audience (communauté élargie, centres d'intérêt…) et le budget avec la durée. Vous voyez le coût total avant de confirmer — il n'y a jamais de frais cachés ni de renouvellement automatique : un boost est un achat unique, à l'unité.

Les produits, services, devises, prix et disponibilités sont configurés côté serveur. L'écran de confirmation affiche toujours le prix final, la devise et les règles applicables avant tout achat. Tile ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

• Sur Android et iOS — lorsqu'un bien ou service numérique est activé pour la boutique et votre pays, l'achat est traité par le système natif de la plateforme (Google Play Billing ou StoreKit). Les conditions de la boutique et son reçu s'appliquent.
• Sur la Web App (PWA) — le paiement transite par un prestataire de paiement (PSP) configuré pour le produit, le pays et la devise ; le prestataire traite le paiement et Tile ne reçoit que le résultat de la transaction nécessaire à l'exécution de la commande.

Une boutique, un fournisseur ou un produit non configuré reste indisponible : Tile ne simule ni achat ni paiement de test. Le backend Tile vérifie le résultat reçu avant de confirmer une commande. Le créateur boosté achète un service de visibilité, pas un gain d'argent ou de hasard.

Si un achat numérique n'a pas été fourni, a été interrompu pour un problème technique imputable à Tile, ou si vous estimez avoir été facturé par erreur, vous pouvez soumettre une demande depuis l'historique concerné lorsqu'elle est disponible, ou contacter [email protected] avec votre @pseudo, la date et le reçu. Une demande n'est pas une confirmation de remboursement : son statut reste en attente jusqu'à la décision et, pour les achats mobiles, suit aussi les procédures de Google Play ou de l'App Store. Un boost déjà diffusé peut ne pas être remboursable selon les règles affichées avant achat.

• Achat à l'unité — aucun abonnement, aucun renouvellement automatique, aucun prélèvement récurrent caché ;
• Prix affiché avant confirmation — le coût total est toujours visible avant de valider ;
• Aucune donnée bancaire stockée par Tile — les achats sont traités par la boutique native ou le PSP configuré ;
• Preuve d'achat conservée — la commande et son état sont visibles dans l'historique lorsque le parcours est disponible.

Les aspects contractuels (rôle du boost, limites, fiscalité) sont détaillés dans nos Conditions d'utilisation.